次世代モバイルペンタブレット

MVPenについて

• MVpenをつかってどういうことができますか？
• MVPenはどのような用紙サイズで使えますか？
• MVPenを使うにはどんな準備をしたらよいですか？
• MVPenはパソコンに接続しなくても使えますか？
• MVPenを使用する上で、特に注意することはありますか？
• 作成したデータは他のアプリケーションで使用できますか？
• MVPenのパソコン用アプリケーションとは何ですか？
• MVPenのモバイルモードでは、筆跡情報データ量をどのくらい持てますか？
• 電池や替え芯はどこで入手できますか？
• 電池・芯の交換方法は？
• MVPenのペンのインクの色を変更することは可能ですか？
• 対応しているOSを教えてください。
• 筆跡をどのようにデジタル化するのですか？
• digital Note のリフィルはどこで入手できますか。
• MVPenを実際に体験できる店舗はありますか。
• シリアルナンバーはどこにかいてある？
• Windows 7には対応していますか？

MyScript Notesについて

• MyScript Notesはどういうアプリケーションソフトですか？
• インストールはどうすればよいですか？
• インストールする際のシステム要件はありますか？
• MyScript Notesは、mvpenテクノロジーズのソフトですか？
• 変換可能な言語数は、何言語ですか？
• テキストに変換したものを、メールにて送信できますか？
• 変換する際、日本語変換がうまくできないのですが、なぜですか？
• テキスト変換したものを、MS-WORD形式に変換できますか？
• MyScript Notesで変換しきれなかった文字は修正できますか？
• MyScript Notesで、ひらがなを漢字変換できますか？
• MyScript Notes形式のファイルは保存できますか？
• WORD変換した場合のメリットはありますか？
• 文字が下手で、なかなかうまく変換できません。なぜですか？
• MyscriptNotesの登録解除キーはどこに書いてありますか？
• 「使用許諾契約書」を確認したいのですがどこを見ればいいですか。
• 登録解除キーのシールが貼ってある紙のケースを捨てました。

NoteTakerについて

• NoteTakerはどういうアプリケーションソフトですか？
• インストールはどうすればよいですか？
• インストールする際のシステム要件はありますか？
• 作成したデータは、他のアプリケーションで利用できますか？
• PCにアップロードするにはどうすればよいですか？
• アップロードしたデータを編集するにはどうすればよいですか？
• アップロードしたデータを、Myscript-Notesで、テキスト変換するにはどうすればよいですか？
• NoteTakerで、小さい文字が見えにくいので、表示サイズを変更することはできますか？
• NoteTakerで、PC画面上に付箋をつけたいのですが、どうすればよいですか？
• NoteTakerで、アップロードした手書き文字をカラーにできますか？
• 識別できる紙のサイズは、どれくらいですか？
• 他のデータファイルをインポートする方法について教えてください。
• エクスポートについて教えてください。JPEG形式に変換は可能ですか？
• Note Takerのアンインストール（削除）と再インストールの方法(Windows)
• 「Error reading setup initialization file」というメッセージがでてインストール出来ない。
• 「使用許諾契約書」を確認したいのですがどこを見ればいいですか。
• ノートの背景色は変えられますか。
• インストールが中断されます。
• windwsファイアーウォールの警告がでます。
• Note Taker のアプリケーションを閉じる方法

ブラウザについて

• どんなブラウザでも使えますか？

ペンの初期不良とペンの電池について

• 初めて使います。ユニットにペンマーク、マウスマークがでません。

困ったときは

• ペンの電池はどのくらい持ちますか？
• ユニット本体のモード切り替えができず、マウスモードのままです。
• ユニット本体の電源がはいりません。どうしたらいいですか。
• スリープモードからの復帰はどうなりますか。
• ユニット本体の数字をゼロに戻したい。どうしたらよいですか。
• ノートモードが起動できません。どうしたらよいですか。
• ペンのモード表示がされません／ペンのモードが切り替わりません。どうしたらよいですか。
• ペンの電池がすぐに切れてしまいます。
• 「デバイスが検出されません」となり、ユニット本体がPCに認識されません。
• 入力した文字が斜めに記憶されるのですが何故ですか。
• ペン芯がクイック・スタート・ガイドのように抜けません。
• マニュアルはないのですか。
• サポートセンターはありますか？

使い方あれこれ

• 用紙にユニット本体をクリップでとめる注意点はありますか？
• XPとvistaを使っていますが、機能・使い方は異なりますか？
• マウスモードで、通常マウスの右マウスボタンの操作は、MVPenでできますか？
• クリック・ダブルクリックはできますか？
• マウスカーソルがちらつく場合がありますが、どうのように対処すればよいですか？
• マウスモードとノートモードはどうすれば切り替えられますか？
• PCに接続している状態で、NotoTakerは起動できますか？
• Windows98でMVPenは使用できますか？

使い方あれこれ（Mac）

• MVPenは、MacOSに対応していますか。
• MVPenを使ってMacOS 上では何ができますか。
• ノートモードが使用できません。なぜですか。
• テキスト変換出来ますか。
• 手書きデータはどのようなファイル形式でＰＣに保存されるのですか。

使い方あれこれ（Vista）

• Vistaにしかできない機能は何ですか？
• 校閲（デジタルインク）機能とは何ですか？
• WindowsJournalとの連携はできますか？
• Snippingtoolとの連携はできますか？
• 他のOFFICEソフトと連携はできますか、2007以前のバージョンでもOKですか？

保障・故障・アフターフォロー

• 保証期間はありますか？何年ですか？
• 保証期間中に、無償で修理交換されない場合もありますか？
• 修理交換の流れはどうなっていますか？
• 返品は可能ですか？
• 電源ボタンを押してもONになりません。どうしてですか？
• ペンで紙に書きはじめても、ユニット本体にペンの記号が表示されません。故障ですか？
• 手書き文字は紙にきちんと書けているのに、NoteTakarで表示される文字線は点線状態です。故障でしょうか？
• 製品内に廃棄すると環境に有害な物質は含まれていないのですか？
• ペンは、電池式なので大丈夫でしょうが、ユニット本体の充電電池の寿命はありますか？
• 付属アプリケーションのバーションアップはどうすればよいですか？
• Windowsの次バージョンの際、優待価格などでソフトのバーションアップはできますか？
• 裏面にある表記について教えてください。
• 付属品は、別途購入できますか？　USBケーブルや、ペン、収納ケース、ソフトなどです・・
• 使用中、画面上のペンカーソルが、ちらつきますが、故障でしょうか？
• 手書き文字が、どうしてもテキスト変換できません。ソフトの不具合でしょうか？
• ブラウザはどんなブラウザが使えますか？
• サポートセンターへ連絡するには？
• 他の店舗やサイトで購入した商品の不具合の対応は？